Política de privacidade

1.Quem cuida dos seus dados

A MAIW é uma marca de Compras Online Ltda, CNPJ 16.915.819/0001-19, com sede na R. Pedro Celestino, 215, Centro Norte, Cuiabá/MT, CEP 78005-010. Somos a controladora dos dados pessoais tratados neste site (maiw.com.br).

Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail [email protected].

2.Dados que coletamos

Dados que você informa

• Ao comprar: nome, CPF, e-mail, WhatsApp e endereço de entrega.
• Ao criar uma conta: e-mail e senha (guardada de forma criptografada).
• Ao falar com a gente: o conteúdo das mensagens por WhatsApp ou e-mail.
• Ao se cadastrar para receber novidades: seu e-mail.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo.
• Páginas visitadas, produtos vistos e itens colocados no carrinho.
• Informações de cookies (veja o item 5).

Os dados do cartão são digitados no ambiente do Mercado Pago. A MAIW não recebe nem guarda o número do seu cartão.

3.Para que usamos

• Processar e entregar seus pedidos: confirmar o pagamento, separar, emitir a nota fiscal, entregar e dar suporte depois da compra.
• Falar com você sobre o pedido: confirmações e avisos de entrega por e-mail e WhatsApp.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Segurança: prevenir fraudes e proteger sua conta.
• Melhorar o site: entender como ele é usado para corrigir problemas e melhorar a navegação.
• Enviar novidades e ofertas: somente se você se cadastrar para isso. Você pode sair da lista quando quiser, pelo link no próprio e-mail.

Essas finalidades se apoiam nas bases legais da LGPD: execução do contrato de compra, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria do site) e o seu consentimento (novidades e cookies não essenciais).

4.Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, com parceiros que também precisam proteger seus dados:

• Mercado Pago: para processar o pagamento.
• Entrega: motoboy (Cuiabá e Várzea Grande) e Correios, só com nome, endereço e telefone.
• Tecnologia: hospedagem do site, envio de e-mails e ferramentas de análise.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nunca vendemos seus dados.

5.Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies para:

• Funcionamento do site (essenciais): manter o carrinho, o login e o fechamento do pedido.
• Preferências: lembrar escolhas como favoritos.
• Análise: medir de forma agregada como o site é usado.
• Publicidade: medir campanhas e mostrar anúncios mais relevantes, quando usarmos essas ferramentas.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Sem os essenciais, o carrinho e o login podem não funcionar.

6.Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, como as fiscais e as do Código de Defesa do Consumidor. Depois disso, os dados são apagados ou tornados anônimos.

7.Segurança

• Conexão protegida (SSL) em todo o site.
• Senhas guardadas de forma criptografada.
• Acesso aos dados só por pessoas autorizadas da equipe.
• Cópias de segurança e monitoramento do servidor.

8.Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e pedir uma cópia.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados (também em Minha conta).
• Pedir a exclusão dos dados tratados com seu consentimento.
• Pedir a portabilidade dos seus dados.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Retirar o consentimento, por exemplo, sair da lista de novidades.

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

9.Menores de 18 anos

A venda dos nossos produtos é proibida para menores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Se identificarmos um cadastro de menor, ele será excluído.

10.Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Quando houver mudança importante, avisaremos no site.

11.Contato

E-mail: [email protected] · WhatsApp: (65) 99256-7327 · Segunda a sexta, 9h às 18h, e sábado, 9h às 13h.